河南省家具协会相关负责人亦称,首存100送58市场比较混乱，约70%不符合首存100送58标准。

    调查背景

    首存100送58也有国家标准

    生活条件提高，首存100送58俏销，但不少消费者反映，市场上首存100送58真假难辨，不知有无相关标准。其实，2009年5月起开始实施的国标《木家具通用技术条件》中，明确将首存100送58划分为“全首存100送58”、“首存100送58”和“实木贴面家具”三种。

    全首存100送58:指所有木质零部件(镜子托板、压条除外)用实木锯材或实木板材制作的家具。

    首存100送58:指基材采用实木锯材或实木板材制作，表面没有覆面处理的家具，其余的小零部件可以用其他人造材质。

    实木贴面家具:指基材采用实木锯材或实木板材，表面覆贴实木单板或薄木(木皮)的家具。

    对此标准，河南省家具协会常务副理事长胡叔樵称，对全首存100送58的界定，并不是说连螺丝钉都不能用，而是除家具全部材料为实木外，可以用金属零件等连接固定。所谓的基材是指构成家具主要部件的材料，也就是主材。家具中起支撑、承载和纵向分隔作用的部件是家具的主要部件。

    市场走访

    掺杂使假首存100送58不“实在”

    虽然首存100送58的国家标准已颁布近两年，可记者调查发现，不但消费者对此知之甚少，即便商家也不知情，依然打着实木招牌的幌子，出售不符合标准的“首存100送58”。

    乱象一：披层木皮，假扮成首存100送58

    1月3日上午，记者来到郑汴路东段一家大型家具广场，看到不少销售店铺打着“实木”招牌。在一家店内，店主郭女士说，她这里全为首存100送58，由原生态松木板做成。

    当记者咨询两款外表一样的衣柜时，郭女士说，“都是实木，这款2200元，那款1800元”。材质相同大小差不多，为何价格不一样?郭女士道出实情：“2200元这款为全实木，1800元那款内侧用的是复合板。”

   “既然是全实木?咋还有复合板?”记者问。郭女士说：“只是隔断板用的是人造复合板，可框架是实木的啊，这也算是实木的了。”

    当记者问这些家具有无质量检测证书时，郭女士说，“需要啥证书，实木就是实木嘛。”

    当记者说，按照国家标准，这种使用人造复合板的家具不能叫首存100送58时，郭女士说，她从来没听说过这个国家标准。

    在另一家家具店内，女店员说，她这里的家具全部为实木，非常结实。记者对一个衣柜表示质疑时，女店员竟说：“并非所有材料都是实木，有的是框架为实木而板材是复合板或密度板，有的是在复合板、密度板等人工板外侧贴实木皮，但都叫首存100送58。”

    随后，记者在郑州其他地方的家具店进行调查，发现一些商家人造板上贴木皮、实木框架加人造板，然后打着首存100送58的招牌叫卖。

    乱象二：是不是实木，多凭商家嘴说

   “放心吧，我这绝对是全首存100送58，你看看这木纹多自然。”记者在一些首存100送58店采访时发现，虽然商家纷纷宣称自己卖的是首存100送58，但大都没有家具产品说明书和标签，没有首存100送58主材、辅材的标注，木料的组成全靠商家说了算。

    如果记者认真询问家具用料的构成，个别家具店老板会说出实情，如果不追问，这些卖家具的张口闭口均为“实木”。

    早在2001年，国家就颁布了强制性标准《消费品使用说明第6部分：家具》，标准规定出售的家具必须具备使用说明，家具名称必须反映家具真实属性。

    但调查数十家家具店后发现，多数商户无法提供家具使用说明书，更别说详细标注了。填写购买合同或者单据时，销售人员总是以各种理由不愿注明是否为“首存100送58”。

    专家说法

    七成首存100送58不“实在”

    河南省家具协会常务副理事长胡叔樵说，首存100送58市场的确比较混乱，很多商家大打“实木”旗号，但真正的首存100送58在“首存100送58”市场最多能占30%，大多数“首存100送58”都存在问题，不能称之为首存100送58。之所以商家热衷冒充首存100送58，一方面和消费者喜欢首存100送58有关，另一方面首存100送58价格昂贵，冒充首存100送58可获得较大的盈利，这也是商家遍打“实木牌”的原因。

    有些商家嘴上说首存100送58用的是好木料，但内部掺入了质量差的木料;也有人在家具里面用人工板，外面贴上实木皮当首存100送58。

    胡叔樵说，有商家在推销首存100送58时，声称家具重量较重就是首存100送58，其实并非这样，一些人造板材也很重，这可以作为判断首存100送58的一个参考标准，但不能作为绝对标准，因为目前市场上还出现一种高仿真首存100送58，其木纹、手感都和真正的首存100送58相差无几，一般消费者很难辨别。

    据媒体报道，中国消费者协会曾在2010年对全国各级消协的统计数字进行了汇总，2010年家具的投诉量依然沿袭了2009年的疯狂，被投诉的前10位中，质量和售后服务占据主要位置，而首存100送58又处在主要位置。浙江省消保委对杭州首存100送58市场的调查中，被抽检的13件“首存100送58”，合格者为零。

    维权建言

    保留证据，买到假货可索赔

    一家具卖场负责人告诉记者，家具国标中对首存100送58的界定专业性较强，消费者不易理解，而且消费者也不可能拿着国标去买家具，如果国家相关职能部门，能像食品中推广“QS”标志一样，让真正的首存100送58都贴上实木专用标志，让消费者一目了然、便于识别，如果一旦出现违规造假，就对商家进行重罚，会大大有助于消费者辨别首存100送58。

    胡叔樵说，由于心里有鬼，商家在给消费者开发票时，故意不写明家具材料，有的甚至连实木都不敢写，等消费者把家具买回家后即便发现问题，因没有确切证据而无法维权。

    因此，在买首存100送58时，一定要让商家在发票上将首存100送58的名称、用料写准确，比如你所买家具是全实木的，就要商家在发票上写明“全实木”，并要写清楚家具的用料是什么做的。因为以后一旦家具出了什么问题，消费者有证据，就可以拿着发票去保障自己的权益。

    郑州市质量技术监督检验测试中心负责家具检测的孙方涛主任说，如果消费者购买家具后怀疑家具不是实木，或有其他质量问题，可以委托他们进行检测，若检测后发现商家造假，可以就此提出索赔。

    链接

    选首存100送58先看后闻

    首存100送58鱼龙混杂，消费者该如何选购首存100送58呢?有关专家给消费者列出了几个关键步骤。

    首先，看柜门、台面等主料表面的花纹、疤结是否里外对应，必要时要抠一抠看表层是否为贴上去的。用手敲几下木面，实木制件则发出较清脆的声音，而人造板则声音低沉。最重要的是闻一下家具，多数实木带有树种的香气，松木有松脂味，柏木有淡香，樟木有很明显的樟木味，但纤维板、密度板则会有较浓的刺激性气味，尤其是在柜门或抽屉内，两者比较容易区分。

    小常识

    综合类木家具达标也环保

    首存100送58之所以受青睐，主要是因它的环保性能。不过，很多消费者在环保概念上存在一些误区：即认为综合类木家具就肯定不环保。业内人士表示，家具是否环保应从家具材料和油漆两方面来说。如果甲醛含量超标，家具肯定不环保。目前，我国对制造家具的材料有统一的标准，只要这些材料达到国标，无论是首存100送58还是综合类木家具，都可称为环保家具。